Urząd Miejski w Mielcu wdraża innowacyjne rozwiązania mające na celu poprawę jakości obsługi oraz dostosowanie jej do potrzeb lokalnej społeczności. W ramach tego działania, w przy wejściach do urzędu zainstalowano tablety z aplikacją umożliwiającą mieszkańcom ocenę poziomu zadowolenia z obsługi.
Nowa funkcjonalność pozwala mieszkańcom w łatwy sposób podzielić się swoją opinią na temat wizyty w urzędzie. Uzyskane informacje pomogą w identyfikacji mocnych stron oraz obszarów wymagających dalszych ulepszeń w obsłudze.
Obsługa aplikacji jest intuicyjna. Po zakończeniu wizyty, wystarczy poświęcić chwilę na ocenę jakości obsługi. Mieszkańcy mają możliwość pozostawienia opinii anonimowo lub, jeżeli oczekują odpowiedzi, mogą podać swoje dane kontaktowe. Dzięki temu pracownicy urzędu będą w stanie udzielić informacji zwrotnej na zgłoszone uwagi czy sugestie.
Urząd Miejski w Mielcu zachęca mieszkańców do korzystania z nowego narzędzia. Każda opinia ma istotne znaczenie i przyczynia się do budowy nowoczesnego, przyjaznego oraz sprawnie funkcjonującego urzędu.